Prekių grąžinimas ir keitimas
Turime 14 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad turite 14 dienų po prekės gavimo, kad galėtumėte prašyti grąžinimo.
Norint gauti grąžinimą, jūsų prekė turi būti tokios pačios būklės, kokia buvo gavus, nenešiota arba nenaudota, su žymėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat jums reikės čekio arba pirkimo patvirtinimo.
Norėdami pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis adresu info@munya.shop. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimą reikės siųsti į šį adresą: Sėlių g. 36-11, Vilnius, Lietuva LT-08125
Jeigu jūsų grąžinimas bus priimtas, mes atsiųsime jums etiketę su grąžinimo adrese, taip pat instrukcijas, kaip ir kur siųsti savo paketą. Prekės, siunčiamos mums be išankstinio grąžinimo prašymo, nebus priimtos.
Visada galite susisiekti su mumis dėl bet kokių grąžinimo klausimų adresu info@munya.shop.
Žalos ir problemos
Prašome apžiūrėti savo užsakymą gavus ir nedelsiant susisiekti su mumis, jei prekė yra defektiška, pažeista arba jei gavote klaidingą prekę, kad galėtume išnagrinėti problemą ir ją ištaisyti.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Kai kurios prekių rūšys negali būti grąžinamos, tokios kaip greitai pūstantys produktai (tokius kaip maistas, gėlės ar augalai), individualios užsakymo prekės (tokios kaip specialūs užsakymai ar asmeniškai pritaikytos prekės) ir asmeninės priežiūros prekės (tokios kaip grožio produktai). Mes taip pat nepriimame grąžinimų dėl pavojingų medžiagų, uždegimui jautrių skysčių ar dujų. Prašome susisiekti, jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios jūsų prekės.
Deja, negalime priimti grąžinimų už akcijos prekes ar dovanų korteles.
Pakeitimai
Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, ir kai grąžinimas bus priimtas, atlikti atskirą pirkimą naujai prekei.
14 dienų atšaukimo laikotarpis Europos Sąjungoje
Nepaisant aukščiau minėto, jei prekė yra siunčiama į Europos Sąjungą, turite teisę per 14 dienų bet kada atšaukti ar grąžinti savo užsakymą, be jokios priežasties ir be paaiškinimo. Kaip ir anksčiau, jūsų prekė turi būti tokios pačios būklės, kokia buvo gavus, nenešiota arba nenaudota, su žymėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat jums reikės čekio arba pirkimo patvirtinimo.
Grąžinimai
Pranešime jums, kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, ir pranešime, ar grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei patvirtinama, jums automatiškai bus grąžinta suma į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų. Atsiminkite, kad jūsų bankui ar kredito kortelės bendrovei taip pat gali užtrukti tam tikrą laiką apdoroti ir paskelbti grąžinimą. Jei praėjo daugiau nei 15 darbo dienų nuo to momento, kai patvirtinome jūsų grąžinimą, prašome susisiekti su mumis adresu info@munya.shop.
Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, Seb, Luminor, Citadele ir Šiaulių bankas elektroninės bankininkystės paslaugomis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.